Casestudy: it takes a village

Wie is Onyx Boulder

Onyx Boulder, opgericht in 2025, is de enige boulderzaal in Brugge. Vier klimmers hebben hun krachten gebundeld en startten samen deze vennootschap. Ze brengen elk hun achtergrond én talenten mee in de dagelijkse werking van het bedrijf. Zo zijn ze niet alleen complementair, ze delen ook een grote passie voor de klimsport.

De vier mannen hebben een duidelijke visie: ze creëren hier een plek die leeft. Niet alleen ervaren klimmers vinden hier hun ding, ook de eerste kennismaking met de sport vindt hier plaats. Naast het klimmen, is er ruimte voor eten en drinken en allerhande andere activiteiten. Vaak in samenwerking met andere lokale ondernemers en kunstenaars.

The Challenge: vier vennoten met een nieuw bedrijf

Ondanks dat alle vier de vennoten elk hun eigen talenten meebrengen, ontbreekt er vaak tijd, ruimte en kennis. De tijd en ruimte om alle leuke projecten die ze bedenken ook daadwerkelijk uit te werken, te onderzoeken en tot uitvoering te brengen. Wat ik vaak merk bij ondernemers is dat hun energie en passie vooral naar hun vak gaat en veel minder naar de administratie die erbij komt kijken.

The Solution: samenwerking in administratie én projectmanagement

Vanaf de eerste gesprekken was het duidelijk, we zitten op één lijn. We delen dezelfde overtuiging dat een goede ondersteuning (al dan niet achter de schermen) het verschil maakt en dat mensen samenbrengen centraal staat. Zo ontstond onze samenwerking vrij snel en vrij vlot. Ik zorg dat de administratie vlot verloopt én neem een aantal projecten voor mijn rekening.

Een voorbeeld van administratie: de mails, de flow en de facturen van de vzw neem ik voor mijn rekening. Het doel is duidelijk: ze worden sneller en eenduidiger beantwoord.

Enkele voorbeelden van projectmanagement: de huisregels (welke huisregels nemen we op, hoe formuleren we die naar de klanten, hoe zorgen we ervoor dat personeel deze huisregels ook uitdraagt), de signalisatie in de zaal (hoe zorgen we dat mensen weten waar ze moeten zijn, hoe zorgen we dat mensen weten waar alle faciliteiten zijn) en de website (in samenwerking met de webdesigner bekijken we regelmatig optimalisaties over hoe we de dagelijkse werking ook kunnen laten ondersteund worden door de website).

The results: kwalitatieve winst

Naast de overduidelijke tijdswinst, benadruk ik hier graag de kwalitatieve winst. Waar mails in het begin bleven liggen, worden ze nu snel en consistent beantwoord. De mannen weten dat ze projecten met een gerust hart mogen uitbesteden. Dit zorgt voor meer mentale rust en creëert meer mogelijkheid tot focus op hun kern.

Says who?

Ik laat hen vooral zelf aan het woord, hier hun Google Review:

Fantastisch en punctueel werk, zeer betrouwbaar en steeds met vlotte en snelle communicatie. Helpt meedenken en ziet nodige optimalisaties ten voordele van het bedrijf. Kortom, een waardevolle partner die niet alleen uitvoert wat gevraagd wordt, maar ook echt bijdraagt aan de groei en efficiëntie van de organisatie. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit en vakmanschap.

Takeaway: It takes a village to build a business

Wat ik van elke klant mag horen én wat hier ook terugkomt is het gevoel van ondersteund te zijn. Dat brengt zoveel waarde in een onderneming. Wat ze zeggen over opvoeding, geldt ook voor een bedrijf.